ea44 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই চুক্তি সম্পর্কে

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ea44 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং সদস্য ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। ea44 ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ea44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

যোগ্যতার শর্ত

ea44-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি একটি বৈধ এবং সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং সর্বশেষ হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনার পূর্বে কোনো ea44 অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়নি।
• আপনি জেনেশুনে এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি ea44 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে তা নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের ক্ষেত্রে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সেসব অ্যাকাউন্টে জমা থাকা যেকোনো বোনাস বা সম্পর্কিত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইমেইল ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। ea44 কখনও ফোন কল বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

ea44 বাংলাদেশে প্রচলিত নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• bKash — মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস
• Nagad — মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস
• Rocket — মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক

উপরোক্ত পদ্ধতি ছাড়া অন্য কোনো মাধ্যমে পাঠানো অর্থ গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।

সর্বনিম্ন পরিমাণ

প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণও ৳৫০০। এর কম পরিমাণের লেনদেনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

উত্তোলন প্রক্রিয়ার সময়

যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে সফল উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের প্রক্রিয়াকাল অনুযায়ী সামান্য বিলম্ব হতে পারে।

পরিচয় যাচাই

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ea44 যেকোনো সময় উত্তোলন প্রক্রিয়ার আগে পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। সময়মতো নথি না দিলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমার উপর ১০০% ম্যাচ বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।

• উদাহরণ ১: আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে — বোনাস ৳১,০০০ — মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• উদাহরণ ২: আপনি ৳৩২,০০০ জমা দিলে — বোনাস ৳১৫,০০০ (সর্বোচ্চ সীমা) — মোট ব্যালেন্স ৳৪৭,০০০।

ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস গ্রহণের পর বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের উপর প্রযোজ্য, জমা করা অর্থের উপর নয়।

ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে কোনো বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। ea44 যেকোনো প্রমোশনের শর্ত পরিবর্তনের অধিকার রাখে, তবে পরিবর্তন করা হলে আগে থেকে জানানো হবে।

বোনাস অপব্যবহার নিষেধ

একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

তিন-স্তরের VIP কাঠামো

ea44-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চ স্তরে উন্নীত হন:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫% পর্যন্ত।
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫% পর্যন্ত।

ক্যাশব্যাক সরাসরি অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ করা হয়। VIP স্তর এবং সুবিধার বিস্তারিত নীতি পরিবর্তনের ক্ষমতা ea44 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে জানানো হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম।
• একসাথে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া — এই ধরনের ত্রুটির মাধ্যমে অর্জিত জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ea44-এর কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক আচরণ।

এসএসএল নিরাপত্তা ও ফেয়ার প্লে

ea44 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। সমস্ত গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে। ea44 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে।

নিজেকে সুরক্ষিত রাখুন

ea44 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ ব্যবহার করুন যা আপনি হারাতে সক্ষম।
• বাজির পেছনে ধাওয়া করবেন না — হারের পর আরও বড় বাজি ধরা ক্ষতিকর।
• ঋণ নিয়ে গেমিং করা থেকে বিরত থাকুন।
• নাবালকদের থেকে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দূরে রাখুন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা সেলফ-এক্সক্লুশন ও জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা দিই।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

ea44 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনার জন্য নাম, ঠিকানা, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ea44 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে ea44 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন কোনো কার্যক্রম না থাকলে।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

বৈধ ব্যালেন্স থাকা অবস্থায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, প্রতারণার সাথে সম্পর্কিত না হলে সেই অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বিদ্যমান বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

ea44 এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে মনে করা হবে।

গ্রাহক সহায়তা

ea44 সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সেবা দেয়। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

• লাইভ চ্যাট: সরাসরি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমাদের টিম অভিযোগ পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। অভিযোগের সময় অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম, লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ এবং বিস্তারিত বিবরণ উল্লেখ করুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

ea44 প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। তবে এ ধরনের ঘটনায় ক্ষতিগ্রস্ত লেনদেনের ন্যায্য সমাধান খোঁজার চেষ্টা করা হয়।